Les questions qu'on nous pose le plus souvent

Oui, entièrement. Aucune commission, aucun abonnement, aucun frais de service. Il n'y a d'ailleurs aucun paiement possible dans l'application : Helys ne traite pas d'argent du tout. Le projet vit de dons volontaires.

Non. Helys ne gère aucune transaction monétaire, et ce n'est pas une limite technique : c'est le principe même de la plateforme. Ce qui circule, ce sont des ressources contre des ressources.

C'est exactement le cas qu'Helys est fait pour traiter. Le système ne cherche pas seulement quelqu'un qui voudrait ton objet : il cherche des boucles à trois personnes ou plus, où chacun reçoit de l'un et donne à l'autre. Ton objet peut donc partir chez quelqu'un dont tu ne veux rien.

Autant qu'il en faut pour que la boucle se ferme : deux ou trois la plupart du temps, davantage quand c'est nécessaire. Quel que soit le nombre, tu n'as qu'un seul échange à faire, avec une seule personne.

Vous. Il n'y a ni prix, ni barème, ni système de points. Avant d'accepter, chaque participant voit ce qu'il donne et ce qu'il reçoit, et peut discuter les quantités et les conditions. S'il ne trouve pas l'échange équitable, il refuse.

C'est possible, mais Helys privilégie la proximité : la remise se fait en main propre, sans expédition ni intermédiaire. Tu peux régler la zone géographique dans laquelle tu veux voir des propositions.

Rien n'est engagé tant que tous les participants n'ont pas accepté. Une fois l'entente scellée, l'échange se confirme sur place : chacun présente un code QR que l'autre scanne au moment de la remise. Tant que les scans n'ont pas eu lieu, l'échange reste ouvert et son état est visible par tous les participants.

Toujours, et sans avoir à te justifier. Une boucle proposée n'est qu'une suggestion : elle ne devient un engagement que si tout le monde accepte.

Des biens (objets, outillage, mobilier, électroménager), des véhicules, de l'alimentation, des matériaux, et des espaces comme un logement ou un stationnement. La seule règle : ça doit t'appartenir, être légal, et être réellement disponible.

Non. Tu peux parcourir librement ce qui est proposé et recherché autour de toi. Le compte devient nécessaire pour publier une annonce, discuter et participer à un échange.

Le strict nécessaire au fonctionnement du service. Helys ne revend aucune donnée et n'affiche aucune publicité. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Non. Des organismes et des entreprises utilisent le même mécanisme, souvent à plus grande échelle : surplus de production, locaux inoccupés, matériaux, matériel logistique.

Oui, sur iOS et sur Android. Le site et l'application partagent le même compte et les mêmes échanges.

Helys est né au Québec et c'est là que la communauté est la plus dense, autour de Montréal et de Québec. La plateforme n'est pas limitée géographiquement : elle fonctionne partout où des membres vivent assez près les uns des autres pour se rencontrer.